Date de publication 11/12/2018
Lieu Val de reuil
Secteur d'activité Médical / Santé
Type de contrat CDI
Expérience 5-7 ans
Niveau d'études Bac +4
Langues Anglais

Présentation de l'entreprise

Pro-RH, Cabinet de Recrutement, accompagne les entreprises dans leurs recrutements de personnel en CDI.

Description de l'offre

Au niveau du Poste :
Mission : Vous aurez pour mission de relayer la politique commerciale du groupe et de garantir la satisfaction des clients tout en se plaçant dans un objectif d'optimisation du rapport rentabilité / qualité / délais.
Activités :
* Décider de la répartition des portefeuilles clients de manière équitable au sein du service.
* Être responsable de l'organisation et du bon suivi administratif des commandes des clients. Homogénéise les pratiques.
* Suivre un ou plusieurs clients en direct.
* Etre le relais des interlocuteurs internes ou externes pour toutes activités liées au service clients.
* Alerter et ré-allouer des moyens / ressources (humains, financiers, délais, matériels) en fonction des résultats et de la stratégie.
* Anticiper les évolutions du carnet de commande et du marché afin d'optimiser les moyens et les flux à mettre en œuvre.
* Assurer le lancement et la coordination de tous nouveaux produits, définir les process standards. Si nécessaire, revoir l'affectation des clients pour ces nouveaux produits
* S'assurer que les procédures soient toutes comprises et appliquées.
* Contribuer aux relances clients et à la réduction des retards de paiements.
* Établir les éléments de tableaux de bord mesurant la performance de son service
* …

Conditions générales d'exercices : (environnement, hiérarchie, déplacement…) :
Rattaché(e) au Responsable Supply Chain, vous supervisez une équipe de 7 Gestionnaires compte Clients, et travaillez de concert avec le Responsable Planning.

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